Eine kleine aber feine Auswahl an Snacks und Getränken findet sich in der Mobilen Bordservicekarte. Serviert vom mobilen Trolley ist dieses Angebot für alle Gäste der Economy Class auf dem ÖBB Intercity erhältlich.

Gerne informieren wir Sie über Details zu unseren Produkten, Nährwerten und Inhaltsstoffen.

Ob Schirm, Ladekabel oder Schlüsselfinder, diese nützlichen Helfer für unterwegs gibt es auf allen Railjets bei unseren Servicemitarbeitern zu kaufen.

Sollten Sie Ihr Schienenshopping-Produkt aufgrund von Mängeln reklamieren wollen, ist dies direkt nach dem Kauf am selben Zug beim selben Team möglich.

Wenn Sie Ihr Produkt in einem anderen Zug erworben haben, kann unser Team an Bord Ihre Retoure leider nicht direkt annehmen.
In diesem Fall senden Sie uns das defekte Produkt inklusive vollständig ausgefüllter Reklamationskarte per Post bitte an:

don boardservice GmbH
Columbusplatz 7-8 / Stiege 1/ 4 .OG
A - 1100 Wien

Die Sendungskosten werden selbstverständlich übernommen.

Wir freuen uns auf Ihre Anfragen für Veranstaltungen, Gruppenreservierungen oder spezielle Wünsche für Caterings am Zug - telefonisch unter 0664 / 800228644
(Montag - Freitag, 09:00-18:00 Uhr) oder per mail an reservierung.dons@don.at

Gruppenreservierungen sind grundsätzlich in allen von DoN's betreuten ÖBB-Fernverkehrszügen mit Restaurant oder Bistro möglich.
Im ÖBB Railjet Bistro kann für bis zu 8 Sitzplätze vorab reserviert werden, im klassischen Speisewägen sind bis zu 20 Plätze für größere Gruppen verfügbar.

Gerne betreuen wir mit unserem Catering auch bei Firmenausflügen bzw. Reisen größere Gruppen in der zweiten Klasse. Aufgrund der technischen Vorraussetzungen an Bord bitten wir jedoch um Verständnis, dass es beim Am-Platz-Service insbesondere im Speisenangebot zu Einschränkungen kommen kann.

Bei konkreten Anfragen beraten wir Sie gerne persönlich!

Genuss auf Schiene gibt's auch in Gutscheinform! Zum Weiterschenken bieten wir 5€ DoN's Wertgutscheine für Speisen & Getränke in den von uns betreuten ÖBB-Fernverkehrszügen an.
Einfach eine kurze Mail mit gewünschtem Gesamtbetrag und Kontaktadresse an feedback.dons@don.at senden. Nach Eingang der Vorauszahlung werden die Geschenkgutscheine postalisch zugestellt.

Anregungen und Kritik sind uns wichtig und sehr willkommen!

Wir sind offen für Ihr Feedback zur Qualität & Service unseres Railcaterings auf den Fernverkehrszügen der ÖBB.
Senden Sie uns dazu gerne Ihre Eindrücke an feedback.dons@don.at

Aktuelle News und Updates zu DoN's auf den Zügen der ÖBB finden Sie auf unserer Facebook Seite @dons auf schiene